قصص النرجسي
جميــع المقــــالات

الـرئيسيــــــــة
تواصل معنا
مــن نحــــــــن
تطوع للتوعية بالنرجسية
نموذج طلب تطوع

قصص النرجسي
جميــع المقــــالات

الـرئيسيــــــــة
تواصل معنا
مــن نحــــــــن
تطوع للتوعية بالنرجسية
نموذج طلب تطوع

4 طرق للتعامل مع الشخص النرجسي في العمل

محتوى المقال



التعامل مع الشخص النرجسي في العمل يمكن أن يكون من أكثر التجارب المجهدة نفسياً. فهو يفتقر إلى التعاطف والاحترام تجاه زملائهم، وغالبًا ما ينخرط في محادثات سطحية تتمحور حول نفسه، وتهدف إلى التفاخر والتباهي بشكل مبالغ فيه. في ظل هذه التفاعلات التي تركز أساسًا على مصالحه الشخصية، قد يشعر الأفراد الذين يتعاملون معه بالاستنزاف العاطفي والاستغلال.

يتضمن التعامل مع النرجسيين عادةً الكثير من الجوانب السلبية. على سبيل المثال، يمكنك أن تتماشى مع إحساس النرجسي بالعظمة، لكنك لن تتحمل الشعور بالإحباط من التزييف الذي يمارسه. قد تحاول أن تكون إيجابيًا معه، لكنك ستتعرض للانتقاد والاستخفاف. حتى إذا حاولت تجاهله، ستظل في دائرة اهتمامه. وإذا قررت الاعتراض، قد تجد نفسك تحت الهجوم.

مع أنه لا توجد استراتيجيات مثالية للتعامل النرجسيين، إلا أن هناك أساليب التي قد تساعدك في التعامل مع المديرين أو الزملاء أو العملاء النرجسيين في بيئة العمل. إليك بعض منها:

١- استخدم أهداف النرجسيين لصالحك.

عندما تتعامل مع الأشخاص النرجسيين، لا تتوقع منهم الالتزام بقواعد اللعب المعتادة. فهم مدفوعون بالسعي وراء الاهتمام وتلميع صورتهم، والفوز في المواجهات والنقاشات. لذلك، من الضروري أن تعيد تعريف توقعاتك عنهم، لأنهم قد يستخدمون أساليب غير أخلاقية أو غير عادلة لتحقيق أهدافهم.

النرجسيون لا يقدرون التعاون والتواصل الصريح. على سبيل المثال، أظهرت دراسة حديثة شملت 118 مديرًا تنفيذيًا في شركة صينية كبيرة، أن المديرين التنفيذيين ذوي السمات النرجسية يؤثرون على أقسامهم لتكون أقل تعاونًا وأقل استقبالًا للمعلومات، مقارنةً بالأقسام الأخرى في الشركة نفسها.

من المعروف أن انعدام التعاون في بيئة العمل يمكن أن يؤدي إلى تكاليف وخسائر كبيرة. لتجنب هذه الخسائر، من الممكن تحفيز النرجسيين على التعاون من خلال الاستفادة من دوافعهم المتعلقة بتعزيز الذات. اسأل نفسك الأسئلة التالية:

  • كيف سيعزز تعاونهم معي نظرتهم لأنفسهم؟
  • كيف سيجلب إليهم التعاون المزيد من الاهتمام؟
  • كيف سيجعلهم التعاون يشعرون بالاحترام؟
  • كيف سيجعلهم التعاون يشعرون بأنهم قد انتصروا؟

٢- اعرف متى وكيف تضع الحدود.

يميل النرجسيون إلى الحصول على ما يريدون غالبًا من خلال التلاعب بالآخرين أو إرهاقهم. قد يبدو الاعتراض على أساليبهم وكأنه مقاومة لتيار جارف. ومع ذلك، من الضروري أن تدرك أن التغاضي عن انتهاكاتهم للحدود قد يؤدي إلى انتهاكات أكبر وأكثر تكرارًا في المستقبل.

تذكر أن التسلسل الهرمي في بيئة العمل يلعب دورًا مهمًا. قد يكون تسليط الضوء على القيم أو الإشارة إلى تجاوز الحدود مناسبًا مع مرؤوس أو زميل، لكن القيام بذلك مع العملاء قد يسبب خسائر، ومواجهة رئيس تنفيذي نرجسي قد يعرض وظيفتك للخطر.

فكر في الأمر، واسأل نفسك: ما هي تكلفة مجاراة النرجسي أو مواجهة سلوكه؟ ربما يمتلك النرجسيون دوافع انتقامية في تعاملاتهم، لكن فقدان شعورك بالذات له ثمن باهظ أيضًا.

٣- ركز على القيم

يميل النرجسيون إلى أن يكونوا مدفوعين برغبتهم في تعظيم أنفسهم. وكثيرًا ما يسألون أنفسهم: “ماذا سأستفيد؟”. يشير تساؤلهم هذا إلى أن تصرفاتهم في الغالب تعكس معتقداتهم وقيمهم الأساسية.

تعرف على عقلية النرجسي ونظرته إلى الآخرين: 9 حقائق صادمة ستُغيّر نظرتك عن النرجسية

أظهرت مراجعة لثلاث دراسات أن الأفراد النرجسيين أكثر استعدادًا للكذب والغش والسرقة مقارنة بغيرهم. في إحدى الدراسات، سُئل المشاركون عما إذا كانوا سيكشفون عن عطل في مضخة المياه في سيارة يريدون بيعها. أُبلغ المشاركون أن عدم الإفصاح عن العطل قد يظل غير مكتشف حتى الصيف المقبل، أي بعد فترة طويلة من بيع السيارة. إذا لم يكشف البائع عن العطل، فإنه سيحصل على سعر أعلى للسيارة. لكن عدم الإفصاح يمكن أن يكلف المشتري مبلغًا إضافيًا عندما تتلف المضخة، وتسبب ضررًا للمحرك. أظهرت الدراسة أن الأشخاص الأكثر نرجسية، كانوا الأكثر احتمالية بعدم الكشف عن العطل.

في سيناريو آخر، طُلب من المشاركين أن يتخيلوا أنفسهم مرشحين للترقية. قيل لهم إن هناك فكرة تعود لأحد الموظفين الأقل رتبة، وأن لديهم الخيار لتقديم الفكرة كأنها فكرتهم. بعد تقديم الفكرة، سيضمنون الحصول على الوظيفة ومكافأة قدرها 10,000 دولار. سُئل المشاركون عن النسبة التي سيشاركونها مع صاحب الفكرة الأصلية، وكانت النتائج أن المشاركين ذوي مستوى النرجسية العالي كانوا أقل احتمالاً لتقاسم أي مكاسب مالية.

حذر الباحثون من أنه عندما يكون “القائد مستعدًا للكذب والغش والسرقة لتحقيق مصالحه الخاصة، فإن ذلك قد يسبب الإحباط للآخرين، ويعرض الشركة للخطر، ويشجع الآخرين على سلوك مماثل.”

تهدف أساليب النرجسيين هذه، بشكل أساسي، إلى فرض السيطرة والتحكم بالآخرين. وغالبًا ما تتجاهل القيم الأساسية مثل المعاملة بالمثل، والاندماج، والتنوع، والتراحم، والتعاطف، والإيثار، والوعي بالذات. عندما تشير إلى افتقار النرجسيين لهذه القيم في تعاملاتهم، فإنك تضع نفسك في موقع أخلاقي أعلى منهم، وهو أمر نادرًا ما يأخذه النرجسيون بعين الاعتبار أو يتمكنون من مجاراته.

قد لا يولي القادة النرجسيون اهتمامًا كبيرًا لقيم مثل التعاطف أو الإيثار، باعتبارها قيم غير مؤثرة على الهدف الرئيسي للشركة، وهو الربحية. ومع ذلك، أظهرت مراجعة أجريت عام 2020 لأكثر من 150 دراسة عن النرجسية أن القادة ذوي السمات النرجسية المتضخمة، يُلحقون الضرر بشركاتهم لأنهم “يخاطرون كثيرًا، ويستغلون الآخرين، وينسبون النجاح لأنفسهم، بينما يلومون الآخرين على الفشل، ويتجاهلون نصيحة الخبراء، ويبالغون في ثقتهم بقدراتهم وأحكامهم.”

تتجاوز الآثار السلبية للنرجسية أماكن العمل التقليدية لتشمل أيضًا المنظمات الرياضية الاحترافية. فقد وجدت دراسة أجريت عام 2020 على أداء فرق دوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين (NBA) أن الفرق التي لديها مستويات نرجسية أعلى، كانت تتمتع بتنسيق وأداء أسوأ مقارنة بالفرق التي لديها مستويات نرجسية أقل.

٤- تجنب الوقوع في الفخاخ التالية:

المجادلة مع النرجسيين: بدلًا من الدخول معهم في جدال، قم بالثناء على نقاط قوتهم، وانتقل سريعًا إلى موضوع آخر.

الدفاع عن أسلوبك بالعمل: لا تلجأ إلى التبرير. اجعل تعليقاتك مختصرة وواضحة، فالنرجسيون يفضلون الاستماع إلى أنفسهم في كل الأحوال.

إجبارهم على قبول المسؤولية: بدلًا من محاولة تحميلهم المسؤولية، أشر بهدوء إلى العواقب السلبية المحتملة، واترك لهم حرية الاختيار.

أخذ كلامهم على نحو شخصي: لا تركز على استفزازتهم، فهم يتصرفون بهذه الطريقة مع الجميع بهدف تلبية احتياجاتهم من الاهتمام.

الاستجابة إلى المبالغات أو التهديدات. بدلًا من الانفعال تجاه تصرفاتهم الدرامية، حافظ على هدوئك، وأعد توجيه النقاش إلى المسألة المطروحة على الطاولة.

الانجرار إلى فخ اللوم أو الانتقاد: تجنب الوقوع في فخ اللوم المتبادل. بدلاً من ذلك، طمئنهم أنك لست ضدهم، وواصل التركيز على عملك.

التغاضي عن غموض النرجسيين أو تقصيرهم في الوفاء بالاتفاقات: لا تتجاهل محاولاتهم للتهرب من الاتفاقات أو سرقة إنجازاتك. احمِ نفسك عبر توثيق كل الاتفاقات والإنجازات، وابحث عن دعم من قسم الموارد البشرية أو الأقسام ذات الصلة. لا تواجه النرجسي وحدك، وابحث عن حلفاء لدعمك. في نهاية المطاف، قد تحتاج إلى تقييم ما إذا كان الاستمرار في العمل مع نرجسي يخدم مصلحتك المهنية على المدى الطويل أم لا.

إعرف المزيد:
10 أشياء يجب تجنبها عند التعامل مع نرجسي
7 طرق لوضع حدود صارمة مع النرجسيين

ترجمة وإعداد: أسامة ناشر


المصادر

مقال منشور على موقع “سيكولوجي تودي”، ترجم إلى اللغة العربية، ويُنشر حصريًا على منصة نرجسي بإذن خاص من الدكتورة إلينور غرينبيرغ، مؤلفة كتاب “التكيفات الحدية، والنرجسية، والانطوائية: السعي وراء الحب والإعجاب والأمان”

Dan Neuharth Ph.D., 4 Ways to Manage Working With a Narcissist, Psychology Today, https://www.psychologytoday.com/intl/blog/narcissism-demystified/202206/4-ways-manage-working-narcissist

شارك المنشور لتعم الفائدة!
د. دان نيوهارث
د. دان نيوهارث

الدكتور دان نيوهارث هو معالج نفسي مرخص يتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا. وهو مختص في العلاج النفسي الفردي والاستشارات الزوجية، والتعامل مع الأشخاص المتأثرين بالعلاقات النرجسية. يحمل الدكتور نيوهارث درجة الدكتوراه في علم النفس السريري من كلية كاليفورنيا لعلم النفس المهني، وماجستير في علم النفس السريري من جامعة جون ف. كندي، وماجستير في الصحافة من جامعة نورثويسترن. وهو مؤلف الكتابين الأكثر مبيعًا "إذا كان لديك آباء متحكمون" و"الأسرار التي تخفيها عن نفسك". شغل الدكتور نيوهارث منصب رئيس فرع جمعية كاليفورنيا لمتخصصي الزواج والأسرة، مقاطعة مارين. وهو حاصل على الزمالة من الجمعية الأمريكية للزواج والعلاج الأسري.